ISO 9001:2008 nedir?
ISO 9001 standardı, her 5 yılda bir ISO
tarafından gözden geçirilmekte ve uygulayıcıların görüşleri ve ihtiyaçlar
doğrultusunda gerekli revizyonlar yapılarak yeniden yayınlanmaktadır. 2008
rakamı, bu revizyonun 2009 yılında yapılıp, yayınlandığını gösterir versiyon
tarihidir (ISO 9001:2008 versiyonu).
Neden ISO 9001:2008?
- Kuruluşta kalite anlayışının
gelişimini,
- Karın, verimliliğin ve pazar payının
artmasını,
- Etkin bir yönetimi,
- Maliyetin azalmasını,
- Çalışanların tatminini,
- Kuruluş içi iletişimde iyileşmeyi,
- Tüm faaliyetlerde geniş izleme ve
kontrolü,
- İadelerin azalmasını,
- Müşteri şikâyetinin azalması,
memnuniyetin artmasını sağlayan,
- Ulusal ve uluslararası düzeyde
uygulanabilen bir yönetim sistemi modeli olduğu için